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Sostenibilità
e responsabilità
nella cura quotidiana

Scelte concrete per un futuro sicuro,
consapevole e condiviso.

Sostenibilità per noi non è un’etichetta.

È un insieme di scelte concrete che rende la cura sicura e continuativa,
per chi riceve assistenza, per le famiglie, per chi lavora ogni giorno.

Qualità e sicurezza della cura

La responsabilità più grande: proteggere chi si affida a noi. Per questo lavoriamo con procedure chiare, formazione continua, controlli periodici e indicatori chiave (cadute, lesioni da pressione, infezioni).

Cosa facciamo, in pratica
  • Verifiche interne “a campione” e piano audit annuale per aree.
  • Indicatori monitorati e, quando serve, azioni correttive tracciate (responsabile, scadenza, verifica di chiusura).
  • Raccolta di feedback da familiari e caregiver con questionari cartacei e digitali (coinvolgiamo circa il 90% delle famiglie seguite).
  • Colloqui con le famiglie: all’avvio del servizio, poi regolarmente ogni 6 mesi e al bisogno; con verbali consultabili.
  • Aggiornamento di protocolli e strumenti quando cambiano bisogni, rischi o standard del settore.
  • Segnalazioni e reclami tracciati, con tempi di gestione definiti e risposte motivate
Persone che lavorano con noi

Nel nostro settore la qualità la fanno persone in turno, con responsabilità vere. Se non stanno bene loro, la cura perde di efficacia.

I nostri impegni concreti
  • Sicurezza sul lavoro e prevenzione infortuni, con attenzione ai rischi tipici (biologico, movimentazione, stress).
  • Formazione mirata per ruolo e aggiornamento continuo (es. demenze, gestione della comunicazione con le famiglie).
  • Organizzazione dei turni e carichi: programmazione annuale, coperture per evitare “buchi”, riduzione degli straordinari sistematici; monitoraggio assenze e carichi per reparto, con interventi correttivi quando un’area va in sofferenza.
  • Ascolto interno strutturato: riunioni periodiche di équipe, canale dedicato per segnalazioni (anche anonime) e riscontri tracciati (presa in carico, risposta, azione con tempi e responsabile quando serve).
Inserimento lavorativo e inclusione

Cerchiamo di creare opportunità di lavoro anche per persone con disabilità e fragili, nei ruoli compatibili con i servizi e con i requisiti di sicurezza. È un impatto concreto sul territorio.

Come lavoriamo
  • Collaborazione con enti del Terzo Settore (cooperative sociali, associazioni, fondazioni) per individuare persone con svantaggio e costruire percorsi lavorativi.
  • Tirocini e inserimenti graduali, dove possibile, con obiettivi chiari e tempi realistici.
  • Affiancamento iniziale e supporto organizzativo, per rendere l’inserimento compatibile con il lavoro quotidiano e con la sicurezza del servizio.
  • Scelte responsabili su contesti, ruoli e mansioni: niente forzature, perché l’inclusione non può andare a scapito della qualità della cura.
Famiglie e caregiver

In Genesi la cura riguarda sempre più di una persona. Accompagniamo le famiglie con referenti chiari, comunicazioni semplici e comprensibili, e momenti di confronto. È la logica del nostro Modello Cura a Doppio Centro™: attenzione alla persona anziana e a chi se ne prende cura.

Cosa garantiamo
  • Referenti unici e comunicazioni chiare: chi chiamare, come, quando e per cosa.
  • Momenti di ascolto e confronto, non solo quando “c’è un problema”.
  • Attenzione anche a chi assiste: è la base del nostro Modello Cura a Doppio Centro™.
  • Tutela dei dati e della riservatezza, alla base della fiducia con assistiti e famiglie.
Impatto sul territorio

Genesi è parte di una comunità: lavoriamo con reti locali e servizi del territorio per dare continuità ai percorsi e ridurre frammentazione.

Come lo facciamo
  • Connessione con i servizi territoriali quando serve: passaggi di informazioni concordati e incontri di verifica nei casi complessi.
  • Iniziative contro isolamento e fragilità: gruppi, laboratori, uscite, incontri con volontari, progetti intergenerazionali, momenti con le famiglie.
  • Valorizzazione di competenze e lavoro sul territorio, per creare stabilità e professionalità che restano.
  • Collaborazioni con scuole e realtà educative per attività che mantengono stimoli e relazioni.
  • Momenti aggregativi con realtà locali (es. Gruppo Alpini di Rodengo Saiano: castagnate, spiedo e iniziative sociali) per tenere le strutture aperte al territorio.
  • Collaborazione con Rodengo Soccorso per supportare spostamenti necessari (accompagnamenti, trasporti per visite o rientri).
  • Con Fondazione Richiedei (LINK), in collaborazione con i Comuni limitrofi proprietari della RSA Tilde e Luigi Colosio, ospitiamo servizi utili al territorio (es. punto prelievi).
Responsabilità ambientale

Nel nostro settore l’ambiente si tutela con scelte pratiche: consumi responsabili, gestione corretta dei rifiuti (anche sanitari) e riduzione degli sprechi.

Le nostre leve
  • Monitoraggio consumi: interventi su illuminazione (LED), impianti e temperature; manutenzione programmata; uso di fonti rinnovabili (es. fotovoltaico) quando possibile.
  • Gestione rifiuti: separazione per tipologia (urbani, riciclabili, sanitari a rischio infettivo, taglienti), con contenitori e percorsi dedicati; formazione del personale; registri e controlli periodici; tracciabilità dei fornitori.
  • Riduzione sprechi nella quotidianità: porzionatura e monitoraggio scarti in ristorazione; controllo scorte/scadenze e riordini programmati per materiali e dispositivi; ottimizzazione cicli e carichi in lavanderia, con corretto conferimento della biancheria.
Trasparenza e governance

Responsabilità sociale significa anche “come decidi” e “come rendi conto”. Per questo adottiamo strumenti che rendono il nostro lavoro verificabile e rendiamo accessibili a chiunque i nostri documenti di indirizzo, come la Carta dei Valori e le informazioni di governance.

I nostri presìdi
  • Modello 231/01 (Modello di organizzazione, gestione e controllo) per prevenzione dei rischi e gestione trasparente.
  • Conformità al GDPR (General Data Protection Regulation) per la tutela dei dati personali e sanitari.
  • Certificazioni: UNI (Ente Italiano di Normazione) EN ISO (International Organization for Standardization) 9001 (qualità), ISO 14001 (ambiente), ISO 45001 (salute e sicurezza sul lavoro), UNI/PdR (Prassi di Riferimento) 125:2022 (parità di genere).

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